13 avril 2015

Avant de résoudre une situation conflictuelle, il est impératif de catégoriser le conflit pour avoir le point de vue idéal pour le résoudre. Sans prétendre à l’exhaustivité, voici les grandes familles de conflits, à savoir : Le conflit générationnel, le malentendu, le conflit d’intérêt, le conflit de valeur, les conflits d’idées ainsi que les conflits […]