Comment configurer des automatisations basées sur les actions des utilisateurs dans eMailPlatform ?

Configurer des automatisations basées sur les actions des utilisateurs dans eMailPlatform est un processus simple qui permet d’améliorer l’engagement des destinataires. Commencez par identifier les triggers ou déclencheurs, tels que l’ouverture d’un e-mail ou un clic sur un lien. Ensuite, créez des flux d’automatisation en associant ces déclencheurs à des actions, comme l’envoi d’un e-mail de suivi. Utilisez des outils d’analyse pour surveiller les performances de vos automatisations et ajustez-les si nécessaire afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

Dans cet article, nous allons explorer comment configurer des automatisations efficaces dans eMailPlatform, basées sur les actions des utilisateurs. Ces automatisations permettront d’améliorer l’engagement et la communication avec vos abonnés en réagissant à leurs comportements, comme l’ouverture d’un e-mail ou le clic sur un lien particulier. Suivez les étapes ci-dessous pour créer des workflows automatisés adaptés à vos besoins.

Créer un nouveau workflow

Pour commencer, connectez-vous à votre compte eMailPlatform. Accédez à la section des workflows et cliquez sur « Créer un nouveau workflow ». Choisissez un modèle de workflow ou optez pour un workflow vierge. Cela vous permettra de personnaliser les étapes selon vos objectifs spécifiques.

Définir les déclencheurs d’automatisation

Une fois que vous avez créé votre workflow, la prochaine étape consiste à définir vos déclencheurs. Ces déclencheurs seront les événements spécifiques qui lanceront l’automatisation. Par exemple, vous pouvez choisir un déclencheur basé sur l’ouverture d’un e-mail, le clic sur un lien ou même une inscription à votre liste de diffusion.

Configurer le déclencheur d’ouverture d’e-mail

Pour configurer un déclencheur basé sur l’ouverture d’un e-mail, sélectionnez l’option correspondante dans le menu déroulant. Vous aurez la possibilité de personnaliser le message qui sera envoyé lorsque l’utilisateur ouvre l’e-mail. Assurez-vous d’inclure un appel à l’action pertinent pour maximiser l’engagement.

Configurer le déclencheur de clic sur un lien

De la même manière, si vous souhaitez automatiser une action suite à un clic sur un lien, choisissez cette option. Indiquez quel lien a été cliqué et définissez le type de contenu que vous souhaitez envoyer en réponse. Cela pourrait être un e-mail de suivi avec des informations supplémentaires ou une invitation à une offre spéciale.

Personnaliser les messages automatiques

Après avoir configuré vos déclencheurs, il est crucial de personnaliser les messages qui seront envoyés. Utilisez les balises dynamiques disponibles pour insérer le nom de l’utilisateur ou d’autres informations pertinentes. Cela permet de créer une expérience plus personnelle et engageante pour vos utilisateurs.

Tester votre automatisation

Avant de finaliser votre configuration, il est conseillé de tester votre workflow pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. eMailPlatform propose une option de test qui vous permet de vérifier le bon envoi des e-mails et d’évaluer le comportement des déclencheurs.

Activer et suivre vos automatisations

Une fois que vous êtes satisfait du résultat, activez votre workflow. Surveillez l’efficacité de vos automatisations en consultant les rapports disponibles dans eMailPlatform. Cela vous permettra d’analyser les performances et d’apporter des ajustements si nécessaire pour optimiser vos campagnes.

Configuration des automatisations dans eMailPlatform