Il ne faut pas juger un livre à sa couverture ? Dans un autre contexte, cela peut être vrai, mais dans le monde du commerce, ce n’est pas forcément le cas ! L’emballage sur mesure ou haut de gamme fait désormais partie intégrante de l’expérience client et peut grandement améliorer la satisfaction des consommateurs. Et qu’on se le dise, sous-estimer l’emballage de vos produits peut nuire à l’image de marque de votre entreprise. C’est pourquoi il est fortement recommandé d’accorder une importance capitale à l’aspect et à la qualité des emballages des produits à livrer. Souvenez-vous de ceci : vous ne pouvez pas faire bonne impression deux fois.
Voir plus loin
Lorsqu’un professionnel de l’e-commerce, de la vente physique ou de la grande distribution opte pour des solutions d’emballage personnalisé ou haut de gamme, son investissement contribue significativement aux ventes futures. Quand l’emballage arrive chez le client et le produit avec, cela permet de continuer à promouvoir la marque sur le long terme. Les clients potentiels, ceux qui sont proches de celui qui achète le produit en premier, apercevront sans doute l’emballage. Ils vont se demander, où a été acheté le produit ? De différentes façons, il est sûr que la notoriété de la marque s’en verra impactée positivement.
Séduire rapidement les consommateurs
Un emballage bien pensé peut séduire le consommateur, avant même qu’il déballe le produit proprement dit. À l’ère des réseaux sociaux où le critère visuel prédomine, un emballage de qualité peut devenir un outil marketing redoutable. Pour fidéliser la clientèle, l’emballage peut être aussi important que la qualité du produit lui-même. En ce moment, quelle que soit la qualité de votre produit, si celui-ci est mal emballé, cela peut nuire à la réputation de votre entreprise.
Pensez ainsi à offrir des emballages spéciaux à vos clients. Ceux-ci vont par la suite dire à leurs amis et familles. Sachez que le bouche-à-oreille est toujours une méthode efficace pour élargir la notoriété de vos produits, voire votre entreprise. Vous verrez bien que certains clients vont partager des photos de leurs achats et parler de leur satisfaction sur les réseaux sociaux. Et devinez ce que cela signifie pour vous ? Plus votre marque sera visible, plus vous aurez l’occasion de trouver des clients potentiels !
L’entreprise TNM EMBALLAGE, située à Dagneux au cœur de la région Rhône-Alpes, s’adresse aux professionnels, aux entreprises et aux commerciaux. Elle est spécialisée, depuis 1981, dans la conception d’emballages ainsi que de calages haut de gamme et sur mesure. Cet établissement produit des emballages renommés pour leur qualité.
Des chiffres motivants :
Plusieurs organismes indépendants ont publié des statistiques fiables démontrant l’efficacité des emballages haut de gamme :
- Plus de 50 % des consommateurs assurent être prêts à faire des achats supplémentaires si les produits qu’ils commandent sont expédiés dans un emballage bien conçu ou de qualité supérieure à la moyenne.
- Plus de 35 % des clients affirment partager constamment sur les réseaux sociaux l’emballage des articles si celui-ci est intéressant.
- Plus de 80 % des consommateurs recommandent les produits qu’ils apprécient à leurs amis et familles.
E-commerce : fidéliser encore plus les consommateurs grâce à la livraison
Assurer la livraison des commandes fait partie des stratégies de fidélisation client qui payent. C’est également un élément incontournable de l’expérience client. Un service de livraison rapide et fiable, associé à l’utilisation d’emballages haut de gamme, ne peuvent être que des outils marketing redoutables ! En effet, le frais de livraison, mais aussi les délais jugés trop longs figurent parmi les principales raisons incitant les clients à abandonner leurs achats. Ainsi, pour pallier ce problème, pensez à travailler avec des sociétés de transports ou incluez la livraison dans vos services internes.
